高情商聊天术(最让人舒服的聊天技巧分享)
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1.学会描述观察而不是妄加评论
2.学会表达感受而不是指责他人
3.明确自身需要而不令对方迷惑
4.准确提出请求而不是下达命令
——马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》
1.观察
观察，就是将我们看到的事情描述出来，而不是随便下结论评价。
不带评论的观察，是最有效的沟通方式。
需要注意少用绝对性描述，比如每次、老是、从不、经常。
2.感受
在表达感受时，不要过于强调对方的行为，否则对方会认为你在批判他，从而进行反击。
防止个人需求没有得到满足，间接导致双方痛苦。
3.需要
明明白白地说出你的需要，对方更可能做出积极回应。相反，含蓄的表达方式如果掌握不好，容易让别人引起误会，会出现总是让对方猜，猜来猜去容易变成疑心病，对方猜不中自己心里还干着急。
4.请求
请求往往是比命令更容易被人所接受的。当然说出请求时，越具体越好。
小编寄语：
1、赞美对方最渴望被赞美的部分
2、把无所谓的胜利让给对方
3、切勿交潜言行。
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下期见~
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