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爱尔兰廉航取消2000航班 影响数十万乘客
作者:K彩平台    发布于:2017-09-19 18:22:41    文字:【】【】【
摘要:【 K彩平台 2017年9月19日报道 】 爱尔兰廉价航空公司瑞安航空因机师不足和为改善准点记录,宣布6周内取消2000航班,数十万乘客因此受到影响,引发乘客不满,周一该公司为此发表声明致歉,估计其经济损失将达2500万欧元。 综合外电报导,瑞安航空15日就宣布,将取消今后6周的约2000个航班,直至11月初的冬季航班班期,估计影响多达40万乘客,主因是无法安排足够的机师,同时希望

【 K彩平台 2017年9月19日报道 】

爱尔兰廉价航空公司瑞安航空因机师不足和为改善准点记录,宣布6周内取消2000航班,数十万乘客因此受到影响,引发乘客不满,周一该公司为此发表声明致歉,估计其经济损失将达2500万欧元。

综合外电报导,瑞安航空15日就宣布,将取消今后6周的约2000个航班,直至11月初的冬季航班班期,估计影响多达40万乘客,主因是无法安排足够的机师,同时希望恢复每年航班准点目标至90%。

在过去两星期,瑞安航空的准点记录由90%跌至80%以下,公司表示情况对他们及其客人均属不可接受。

这家公司起初只在网站上公布至20日止的被取消航班,使得预订其后机位的乘客搞不清楚状况,后来因为此事在社群媒体上引发公愤,才同意公布完整的清单。

瑞安航空执行长欧莱瑞发表声明说:“这是我们自己捅出来的漏子。上个周末此事若使顾客产生任何忧虑或担心,我诚挚向大家致歉。”

欧莱瑞在都柏林举行的记者会表示,今后6周预估将因取消航班损失约500万美元的收益。此外,根据欧洲联盟的规则,估计须赔偿乘客多达2000万美元。

不过,报导,分析师表示,据估计损失金额可能更高,而商誉受损更是严重。

瑞安航空每天将取消约40至50个航班,占全天航班总数的“不到2%”,以因应因为航空管制、误点、罢工和天气干扰等因素造成的问题。

脚注信息
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